×
ќткрыть
√ородские новости и погода в приложении 72.ru
ѕродажа авто, мото

ќнлайн-конференци€
јрхив
ќбратна€ св€зь
√анс Ќоннер
экс-директор по маркетингу компании Fujitsu в Ќидерландах :
Ђ—коро умрет Ђбумажный мирї
21 августа 2009

¬ среду, 26 августа, на сайте 72.ru состо€лась онлайн-конференци€ экс-директора по маркетингу компании Fujitsu в Ќидерландах √анса Ќоннера. ѕризнанный мэтр маркетинга побеседовал с пользовател€ми “юменского бизнес-портала 72.ru на тему: Ђ≈сть ли отдача от интернет-рекламы?ї.

Ђ ризиса нет, Ц утверждает √анс Ќоннер. Ц “о, что мы с вами видим? Ц долгожданный поворот к реальному цифровому миру. » у вас есть шанс стать его частью, освоив интерактивный маркетингї.

«адать вопросы √ансу Ќоннеру пользователи 72.ru могли заранее илив ходе онлайн-конференции.

ѕросмотров: 4 830
¬опросы читателей:
¬сего вопросов: 24 ¬сего ответов: 23
јлександра 14:14 26.08.2009
- ƒобрый день! √анс, как вы считаете, каким должен быть современный городской портал, чтобы удовлетвор€ть потребности всех жителей города?

¬о-первых, знание потребностей жителей города, во-вторых, персонифицированный интерфейс под эти потребности.


ќтличным примером послужит сайт –оттердамского правительства, посв€щенный спорту, где каждый пользователь, исход€ из его интересов, может расположить информацию в любом дл€ него виде. »нформаци€ представлена в блоках, и уже на главной странице легко перемещаетс€, таким образом вы можете создать уникальную дл€ себ€ среду! Ќапример, если вам нравитс€ большой теннис, то никака€ друга€ информаци€ не будет показыватьс€. я знаю, что такие наработки есть и в Ђѕортал »нфої, так что подробности, € думаю, они вам с удовольствием расскажут.

—ветлана 14:06 26.08.2009
- ƒобрый день! ѕодскажите, какие бесплатные возможности в »нтернете (кроме справочников, доски объ€влений) еще существуют? –аботают ли они?

—мотр€ что подразумеваетс€ под бесплатными? ƒаже если вы бесплатно размещаете объ€вление, то затрачиваете врем€ на его создание, при этом платите за трафик и т.д., € считаю, что всему есть сво€ цена, главное Ц измерить результат и если затраты окупаютс€, вы на верном пути!


ѕлюс ко всему подготовить действительно качественные, естественные с точки зрени€ пользовател€ рекламные материалы, например, стать€, обзор, опрос, материалы дл€ вирусной кампании Ц это тоже затраты. ƒл€ начала нужно посмотреть, какие ожидани€ имеютс€ перед так называемым бесплатным размещением, и оценить емкость работы над ним, после чего прин€ть решение об использовании.

¬ар€  13:53 26.08.2009
- ƒобро пожаловать в –оссию!  ак вы к нам попали и почему именно в “юмени вы начали развитие интернет-маркетинга? —пасибо.

—пасибо. Ќа вопрос почему € здесь € уже отвечал. ј вот по поводу интернет-маркетинга скажу: € не занимаюсь его развитием, это мисси€ Ђѕортал »нфої, € много раз это слышал и позвольте процитировать: Ђ"ѕортал »нфо" ставить своей целью не только посто€нное повышение уровн€ обслуживани€ клиентов и повышение уровн€ качества своих продуктов, но и повышение знаний об интернет-маркетинге клиентов, что даст им новые конкурентные преимуществаї. » в данном случае € лишь по их просьбе делюсь опытом!

ќлег «авь€лов  13:39 26.08.2009
- ” мен€ магазин дверей, на рекламу больше тыс€чи баксов в мес€ц тратить не хочетс€.  ак бы вы распределили мой бюджет, на какие виды рекламы стоит тратить деньги?

”важаемый ћистер ќлег, ключевое слово в вашем вопросе Ц “–ј“»“№! ¬ рекламу надо вкладывать и потом считать отдачу! ј выбранные форматы и площадки дл€ вашей рекламы завис€т от очень многих факторов, назову основные: во-первых, вы должны знать точно, кто ваши клиенты и каковы их потребности, какова их географи€ и т.д. во-вторых, вы должны четко ставить цель рекламной кампании Ц предложение краткосрочного периода (например, кака€-то акци€), имидж или продажи и пр.


¬о-первых, выделите часть бюджета на медиапланера (рекламные агентства, специализирующиес€ на онлайн-рекламе, смогут подготовить вам медиаплан онлайн-кампании). —убъективное отношение к выбору площадок и форматам размещени€ перва€ ошибка рекламодател€ с небольшим бюджетом, получаетс€ неоправданно дорогой риск. ¬ы рискуете всем бюджетом или его львиной долей, не его частью. ¬ целом в “юменской области 1,5 млн пользователей сети, вовлеченность платежеспособной группы населени€ в сеть высока Ц от 50 до 70%, а стоимость контакта с представителем этой группы низка.  роме того, »нтернет дает возможность отследить движение каждой потраченной копейке в проекции движени€ пользовател€: кто пришел на сайт, когда, из каких источников. ѕлюсом ниша свободна, в регионе конкуренции в вашей сфере почти нет, используйте шанс.

ёли€  13:34 26.08.2009
- «дравствуйте, √анс! ” нас есть поверье, что в —ибирь ссылали самых красивых женщин. —огласны ли вы с этим суждением: нрав€тс€ ли вам сибирские женщины?

ƒа, € успел заметить, что в “юмени много красивых женщин. Ќапример, на 72.ru и Ђѕортал »нфої.

 ристина Ёдуардовна  13:10 26.08.2009
- «дравствуйте, скажите, пожалуйста, каким образом можно с помощью интернет-рекламы провести анализ эффективности работы предпри€ти€?
 аким образом измер€етс€ эффективность предпри€ти€? ќна измер€етс€ не при помощи интернет-рекламы, а по работоспособности сайта. Ќапример, вы можете разместить список вопросов о работе вашей компании, и ответы на них помогут вам оптимизировать дейтельность вашей компании, исход€ из потребностей клиента.
Ќадежда јнатольевна  13:09 26.08.2009
- ƒобрый день, √анс, скажите пожалуйста каким образом вы св€заны с интернет-компанией Ђѕортал »нфої?  ак вы оцениваете их работу на рынке нашего города, страны и мира в целом? „ем они отличаютс€ от других компаний на рынке г. “юмени и почему вы выбрали именно их дл€ сотрудничества?
ќрганизаци€ PUM выбирает компании по всему миру из различных сфер бизнеса, то есть, около 10 экспертов работает в “юмени. Ђѕортал »нфої был рекомендован »нститутом предпринимательства ”р‘ќ. ѕерва€ вещь, котора€ оцениваетс€ в работе любого предпри€ти€ - это их продукт. ¬торой момент - их финансовое состо€ние. ѕо этим двум критери€м могут сравниватьс€ предпри€ти€ и в –оссии, и в Ќидерландах. ”ровень работы Ђѕортал »нфої достаточно высокий среди российских компаний.
√аврилин јндрей  12:46 26.08.2009
- «дравствуйте, √анс!  ак вы оцениваете степень развити€ »нтернета в “юмени?
–азвитие »нтернета в “юмени протекает гораздо быстрее, чем в других городах –оссии, из-за присутстви€ лидирующих компаний в вашем регионе.
ћагнат  12:32 26.08.2009
- √анс, как вы оцениваете сегодн€шнее состо€ние рунета? ћожете описать его ближайшую зону развити€? „то Ђумретї за ненадобностью и неэффективностью как инструмент, а что будет расти и развиватьс€?
¬ насто€щее врем€ развитие рунета по сравнению с европейским проистекает гораздо медленнее. ¬ ≈вропе продвижение бизнеса и развитие основано на web-приложени€х и интернет-рекламе. ”мрет Ђбумажный мирї. ¬ ≈вропе существенно сокращаетс€ продписка на печатные издани€, соответственно, мен€етс€ формат предоставлени€ информации: из бумажного в электронный. ѕо моим прогнозам, в ближайшие дес€ть лет отомрет бумажный формат. ≈сть шансы выжить только у специализированных изданий, публикующих оценки и мнени€ экспертов. ќтносительно развити€ Ц перспективны контакты с пользователем посредством поведенческих технологий. »дет изучение поведени€ пользовател€ ресурса, его интересов, вкусов, предпочтений, демографических характеристик, и предоставлени€ ему тех сервисов и той информации, которые он ожидает получить.
ћаргарита  12:31 26.08.2009
- „то, на ваш взгл€д, должно быть об€зательно на образцовом сайте?  акие требовани€ как пользователь предъ€вл€ете вы к сайтам?
ќбразцовый сайт - это тот сайт, который соответствует маркетинговой стратегии компании. ≈сли с точки зрени€ пользовател€ - персонализированный интерфейс. Ќапример, web-сайт сети Tesco.com.  огда, будучи пользователем этого сайта, при заходе на него вы как клиент этой сети видите информацию, адресованную непосредственно вам. ≈сли вы любите сыр, то вам показываетс€ вс€ информаци€, св€занна€ с сырной продукцией этой сети.
—ергей  12:25 26.08.2009
- ƒоброго дн€, √анс! ѕродвижение услуг через »нтернет Ц как лучше это сделать?  акой способ (способы), на ваш взгл€д, самый эффективный?
Ќет уникального способа продвижени€ всех видов товаров в »нтернете. √лавное - профессиональный подход и точное понимание цели продвижени€ и способов оценки эффективности.
≈лена  12:25 26.08.2009
- √анс, здравствуйте.  аково ваше видение развити€ нишевых (тематических) сайтов? Ќа мой взгл€д, именно они станут доминировать. ¬ы согласны?
Ќишевые тематические сайты очень полезны. Ќапример, в Ќидерландах есть сайт, посв€щенный стиральным машинам, там есть вс€ информаци€ о всех модел€х, которые производ€тс€ в мире, с указанием точной цены дл€ пользовател€ из конкретного региона.
¬ладислав ћеньшов  11:58 26.08.2009
- ѕриветствую вас. ’очу открыть интернет-магазин. „то об€зательно нужно учесть, прежде чем вз€тьс€ за его разработку?
¬о-первых, нужен четкий бизнес-план (расчет окупаемости), маркетинговый план, понимание, сколько вы планируете получить прибыли, и отработанные процессы логистики. ¬ам необходимо определить, на чем вы будете специализироватьс€: на качестве продукта, взаимодействии с клиентами или дифференциации среди конкурентов.
—ергей ¬ладимирович  11:57 26.08.2009
- ƒобрый день. ћен€ интересует, каким образом можно добитьс€ результатов в »нтернете? Ќаша компани€ занимаетс€ концертной де€тельностью. «а счет какого инструмента нам продвигатьс€ в этой среде?
я предлагаю вам разместить на сайте музыкальные треки тех артистов, кто приедет к вам на гастроли, можно видео с их выступлений.
»ван ƒенисюк  11:56 26.08.2009
- ” мен€ небольша€ компани€, есть свой сайт, посещаемость на нем маленька€, так как он не раскручен.  ак лучше его раскручивать, чтобы не тратить на это много денег, но с хорошим результатом? ѕривет √ермании.
ƒл€ того, чтобы простимулировать посещени€, вы можете предложить посетител€м сайта поучаствовать в каком-нибудь еженедельном конкурсе за приз. ј вообще, лучше обращатьс€ к таким профессионалам, как Ђѕортал инфої.
- «дравствуйте, € - руководитель малого предпри€ти€, занимающегос€ обслуживанием в сфере бухгалтерского, финансового и налогового учетов. —кажите, пожалуйста, как интернет-реклама может способствовать развитию бизнеса в этой сфере?  аким образом можно поддержать интерес именно к нашей компании?  акие инструменты интернет-рекламы лучше использовать дл€ данной сферы бизнеса?  ак отследить эффект от интернет-рекламы?  ак интернет-реклама может способстовать более тесному сотрудничеству с клиентами в данной сфере бизнеса?  ак можно наладить сотрудничество, использу€ интернет-рекламу, с поставщиками услуг (например, с компани€ми реализующими бух. программы)?

1. “аких компаний как ваша Ц множество, какие-то представлены в сети, какие-то нет. ѕоэтому если вы уже имеете четкую дифференциацию среди конкурентов, ее необходимо доносить и до интернет-аудитории, если нет, Цто ее нужно выработать. — первой страницы пользователи должны начать довер€ть вашей компании (ведь вы планируете работать с его финансами), пользователь должен пон€ть, что вы Ц профессионалы, и что работа с вами даст ему определенные выгоды.



2.††ƒл€ отслеживани€ вложений в интернет-рекламу используйте стандартные формы учета вход€щих звонков и заключенных по ним сделкам.



3. —пособствовать улучшению контакта с вашим потребителем будет публикаци€ статей, обзоров, опросов, работа с консультаци€ми на вашем сайте, иных сайтах и порталах. ѕопробуйте организовать рассылку на полезную информацию дл€ ваших потребителей.

Ћиди€ ѕетровна  11:53 26.08.2009
- ƒобрый день! Ќа сколько после кризиса сократились рекламные бюджеты крупнейших европейских компаний, и как они его (бюджет) перекраивают, на какой вид рекламы делаетс€ ставка?
≈вропейские компании вне зависимости от кризиса отптимизируют свои бюджеты. ќсновным средством продвижени€ сейчас €вл€етс€ интернет-реклама. ѕримером может послужить сайт kelkoo.co.uk, там предоставлена возможность сравнивать цены на любые товары. ƒл€ повышени€ конкурентноспособности ресейлеры могут отслеживать предложени€ других участников рынка.
ћихаил  11:49 26.08.2009
- ƒобрый день, √анс. я занимаюсь разработкой сайтов. ћожете ли вы назвать сайты, которые, на ваш взгл€д, €вл€ютс€ максимально образцовыми, а значит Ц эффективными?
ћне очень нравитс€ сайт компании Ђ“ойотаї demo.northkingdom.com/ihuvudetpatoyota/index_en.html, он не похож на все другие и очень четко демонстрирует преимущества данной компании.
»рина  11:47 26.08.2009
- √анс, добрый день! „то, по вашему мнению, необходимо, чтобы сайт компании был действенным инструментом работы?
Ќа аналогичный вопрос € отвечал уже.
—ергей  11:45 26.08.2009
- ƒобрый день, √анс. ¬чера был на вашем семинаре. —пасибо, очень познавательно. ѕодскажите, как вы относитесь к попыткам ввести цензуру в сети? ≈сть ли какой-то опыт в этом вопросе в Ќидерландах - были ли попытки и как реагировало сообщество?
я рад, что семинар вам понравилс€. ѕо поводу цензуры, € считаю, что запретами результатов не добитьс€. ѕроблема кроетс€ в недостатке воспитани€ и образовани€ некоторых пользователей. ¬ Ќидерландах нет запретов, кроме детского порно.
“ать€на  11:37 26.08.2009
- ¬ чем преимущество интернет-рекламы перед традиционной рекламой?


  1. прозрачность результатов: технологии »нтернета дают возможность видеть кто увидел рекламное сообщение, измерить охват пользователей, увидевших рекламное сообщение, то есть погрешность измерени€ эффективность сокращена по сравнению с традиционными формами рекламы;



  2. обратна€ св€зь с потребителем рекламы, вовлечение его в процесс;



  3. изучение поведени€ пользовател€, его потребностей в разрезе его передвижени€ (фактически) и работа с этими результатами;



  4. мобильна€ корректировка рекламных материалов, в том числе при изменении спроса, иных изменени€х в поведении потребителей рекламы;



  5. и почему вы называете интернет-рекламу нетрадиционной рекламой?


Ѕарби  11:36 26.08.2009
-  ак вы оцениваете с точки зрени€ интернет-рекламы сайт 72.ru?
ћое мнение, что это здорово: такой формат общени€ с пользователем посредством новостей и проведением онлайн конференций.
»рина 09:54 26.08.2009
- √анс, добрый день! я Ц менеджер по продажам интернет-рекламы. ѕодскажите, какие основные доводы, кроме круглосуточности, посещаемости сайта и предоставлени€ статистики кликов, могут служить аргументом дл€ размещени€ рекламы в »нтернете? —пасибо!

ѕлюс Ц знание аудитории клиента и наложение ее на аудиторию вашего портала, если она совпадает, то не доносить рекламные сообщени€ через этот канал нельз€. ѕлюс Цинструменты оценки эффективности рекламной кампании, основанные на данных статистики и на данных отчетов по звонкам и покупкам клиента. ѕлюс Ц мобильность внесени€ изменений в ход рекламной кампании.

—ветлана Ѕуторина  11:33 26.08.2009
- √анс, как вы считаете, сделали русские что-то действительно уникальное в сфере интернет-рекламы? »ли мы пока в этом Ђстрана третьего мираї?

ѕоиск на сайте