×
ќткрыть
√ородские новости и погода в приложении 72.ru
ѕродажа авто, мото

ќнлайн-конференци€
јрхив
ќбратна€ св€зь
»ван Ѕочарников
начальник департамента розничного бизнеса ќјќ Ђ«апсибкомбанкї :
Ђ—вободный миллион отнесите в "«апсибкомбанк"ї
20 феврал€ 2013

¬ понедельник, 25 феврал€, на нашем сайте состо€лась онлайн-конференци€ начальника департамента розничного бизнеса ќјќЂ«апсибкомбанкї »вана Ѕочарникова.

“юменцы получили возможность совершать долгожданные покупки, оплачивать услуги и снимать наличные деньги в банкоматах даже в том случае, если собственные средства уже закончились. ќјќ Ђ«апсибкомбанкї предлагает клиентам уникальный расчетный инструмент, незаменимый при современном ритме жизни Ц кредитную карту «апсибкомбанка.

»ван Ѕочарников рассказал пользовател€м 72.ru о круглосуточной возможности мгновенного получени€ кредита в рамках выделенного лимита не только в родном городе, но и практически в любой точке планеты. „то нужно сделать, чтобы получить кредитную карту «апсибкомбанка?  акие бонусы можно получить по кредитной карте? ¬ чем преимущества карты от «апсибкомбанка? Ќа эти и другие вопросы »ван Ѕочарников ответил во врем€ онлайн-конференции.

ѕользователи 72.ru могли задать вопросы »вану Ѕочарникову заранее и во врем€ онлайн-конференции.

‘ото »вана —идоренко
ѕросмотров: 4 037
¬опросы читателей:
¬сего вопросов: 17 ¬сего ответов: 17
—ергей  иселев  10:00 25.02.2013
- «апсибкомбанк всегда отличалс€ тем, что был ориентирован на тюменского жител€. ¬ каком направлении банк развиваетс€ сейчас в плане распространени€ ваших банковских продуктов в других регионах –оссии?
ѕотребности у жителей других регионов –оссии те же, что и у жителей “юменской области, поэтому и основна€ продуктова€ линейка одинакова€. ќднако с учетом конкуренции в других регионах мы можем ставить дифференцированные ставки. ј вообще мы сконцентрированы на том, чтобы предложить востребованные и инновационные продукты нашим потребител€м, неважно где: в ”фе, “арко-—але или  азани.
ћаша  09:56 25.02.2013
- „итала в гл€нцевом журнале, что процент по кредиту наличными всегда ниже, чем процент по кредитной карте. ” вас так же?
(улыбаетс€) „тобы правильно выбрать между потребительским кредитом и кредитной картой, нужно ответить себе на два вопроса: 1) в какой срок € хочу полностью погасить кредит (до полутора лет или более), 2) мне нужна сразу вс€ сумма, или € буду тратить ее част€ми постепенно в разных местах, и насколько дл€ мен€ критична ежемес€чна€ сумма платежей? ѕосле этого вы принимаете решение. —тавки примерно одинаковые: от 18 до 25 процентов годовых как по картам, так и по потребительским кредитам. ѕриведем пример: по кредитной карте ежемес€чный платеж всегда п€ть процентов от суммы задолженности, таким образом, если вы потратите сто тыс€ч по кредитной карте и не планируете в течение двух мес€цев полностью рассчитатьс€ с банком, чтобы не платить проценты, то по факту ежемес€чный платеж у вас составит п€ть тыс€ч рублей основного долга и около двух тыс€ч процентов в мес€ц, итого семь тыс€ч рублей в мес€ц. ≈сли клиент хочет платить меньше этого (в районе четырех-п€ти тыс€ч рублей), тогда логичнее оформить эти сто тыс€ч в виде потребительского кредита на срок от трех до семи лет. „тобы точно определитьс€, приходите в любое наше отделение, и специалисты вам подскажут оптимальный вариант.
—мирнова  09:45 25.02.2013
-  акой у вас процент по ипотеке?
ќт 9,75 годовых. — радостью ждем вас в наших отделени€х дл€ подробной консультации.
≈лена ѕ.  09:39 25.02.2013
-  редитуете ли вы стартапы?
ƒа, наши специалисты могут подобрать дл€ вас оптимальное решение по кредиту, со своей стороны порекомендовал бы не забывать про тот же потребительский кредит дл€ физлиц, который мы выдаем на срок до семи лет. ј как вы его потратите, купите ли новую машину дл€ личных целей или автомобиль нужен вам, чтобы развозить пиццу в рамках вашего бизнес-проекта, это ваше право.
¬асилий  09:37 25.02.2013
- ”далось ли вам улучшить сервис? Ќасколько € знаю, ваши клиенты были недовольны длительностью ожидани€ обслуживани€.  роме того, были факты, когда накануне нового года люди не могли обслужитьс€ по карте. ¬ свое врем€ это стало решающим фактором дл€ мен€ лично отказатьс€ от ваших услуг.
 ачество обслуживани€ €вл€етс€ приоритетной задачей в Ђ«апсибкомбанкеї, и € с гордостью могу сказать, что сегодн€ мы вышли на уровень 98 процентов и выше по работоспособности наших банкоматов. Ёто значит, что 98 процентов времени в сутки наши банкоматы обслуживают клиентов, это очень высокий показатель, но и на этом мы не останавливаемс€. Ќекоторые филиалы смогли обеспечить этот показатель на уровне ста процентов. ѕора возвращатьс€ к нам на обслуживание. :-)
гость  09:31 25.02.2013
- SMS Ц услуга бесплатна€ или нет? ≈сли нет, то кака€ сумма?
SMS-услуги в Ђ«апсибкомбанкеї с марта будут платными по кредитным картам. —тоимость по классическим картам составит 59 рублей в мес€ц, по золотым Ц 29 рублей в мес€ц. ѕо платиновым картам Ц бесплатно. ѕри этом обращаю ваше внимание, что если по кредитной карте у вас не было расходных операций в течение мес€ца, то вышеуказанна€ плата взиматьс€ не будет. Ќа наш взгл€д, это справедливо.
јндрей  09:31 25.02.2013
- »ван, здравствуйте! —кажите, кака€ разница между кредиткой и кредитом наличными? „то выгоднее брать?
јндрей, ответ смотрите выше.
–имма  09:30 25.02.2013
- ѕри условии оплаты товара за границей (например, в ≈гипте Ц еду туда в отпуск) с карты взимаетс€ какой-либо процент? » стоимость держани€ карты за год?
≈сли вы рассчитываетесь картой в магазинах, то никака€ дополнительна€ комисси€ к стоимости товара с вас не взимаетс€. ј если вы снимаете наличные в –оссии или за рубежом, то Ђ«апсибкомбанкї по кредитной карте возьмет с вас всего 3,9 процента от снимаемой суммы. “аким образом, если вам нужна тыс€ча рублей, в Ђ«апсибкомбанкеї вы заплатите комиссию всего 39 рублей, это наше конкурентное преимущество. ¬ большинстве своем наши коллеги при сн€тии наличных по кредитным картам в банкоматах других банков ввод€т минимальную комиссию за каждую операцию от ста до трехсот рублей. —огласитесь, есть разница.
ћихаил  09:27 25.02.2013
- »ван, какой лимит на карте при получении?  ак в дальнейшем увеличить лимит на карте и с какой периодичностью?
Ћимит на карте следующий: по классической карте Ц две средние заработные платы (максимум 150 тыс€ч рублей), по золотой карте Ц три средние заработные платы (максимум 300 тыс€ч рублей), по платиновой карте Ц три средние заработные платы (максимум 600 тыс€ч рублей). ≈сли вы относитесь к руковод€щему составу, то лимиты будут выше и могут достигать четырех заработных плат и одного миллиона рублей. ≈сли вы разместили у нас вклад, мы моментально выдадим вам кредитную карту с лимитом в 50 процентов от суммы вклада (максимум сто тыс€ч рублей). „тобы увеличить лимит, нужно обратитьс€ в банк и написать за€вление на его увеличение. ѕо периодичности ограничений нет. ≈сли же у вас нет нашей зарплатной карты, вам нужно вз€ть с собой справку по форме 2Ќƒ‘Ћ о заработной плате. ≈сли же вы держатель нашей зарплатной карты, достаточно паспорта.
¬иктор  09:24 25.02.2013
-  акой процент беретс€ за сн€тие налички за границей?
3,9 процента, комментарий см. выше.
»рэн  17:16 23.02.2013
- ƒобрый день! ” мен€ была однажды кредитна€ карта, но € не понимала, как там снимаютс€ деньги, и решила не пользоватьс€ ей больше. –асскажите, в каких случа€х снимаютс€ проценты и так далее. ’очу снова завести карту, это очень удобно! Ќикаких долгов!
≈сли снимаете деньги, то платите комиссию 3,9 процента. ≈сли рассчитываетесь картой в магазинах, никакой комиссии не платите. ѕри этом в Ђ«апсибкомбанкеї, если вы вернете истраченные деньги в течение 60 дней (льготный период), то процент за пользование кредитом мы с вас не взимаем даже при получении наличных (3,9 процента за получение наличных вы платите в любом случае).
ќльга  19:29 22.02.2013
- ƒобрый день! «— Ѕ, по вашему мнению, чем отличаетс€ от других банков в плане предложений по кредитным картам?
ѕервое: мы можем выдать кредитную карту моментально при обращении в наше отделение. ¬торое: наш льготный период по кредитной карте Ц ровно 60 дней с момента совершени€ операции. Ѕольшинство же наших конкурентов устанавливает льготные периоды с формулировкой до 50 или до 60 дней. „то это значит по факту? Ћьготный период до 50 дней означает, что реально он составит от 20 до 50 дней. ѕо€сним. ” большинства банков есть расчетный период (это мес€ц совершени€ операции) и платежный период (это следующий мес€ц после совершенных операций). ≈сли у банка написано Ђдо 50 днейї, это, как правило, означает, что до 20-го числа следующего мес€ца нужно успеть вернуть всю потраченную сумму, чтобы не платить процентов. „то получаетс€? ≈сли клиент совершил операцию 1 феврал€, то он должен вернуть деньги до 20 марта. Ёто как раз рекламируемые 50 дней. Ќо если он совершил операцию 28 феврал€, льготный период у наших конкурентов все равно закончитс€ 20 марта. »того Ц всего 20 дней. Ђ«апсибкомбанкї действует проще. ћы говорим клиенту: Ђ—егодн€ совершил операцию, льготный период у теб€ будет ровно 60 дней, то есть ему необходимо вернуть деньги, чтобы не платить проценты, до 25 апрел€. “еперь давайте посчитаем. ≈сли вы совершили покупку на 50 тыс€ч рублей по кредитной карте в Ђ«апсибкомбанкеї сегодн€, и у вас есть возможность только по 25 тыс€ч рублей из последующих заработных плат гасить, то если вы вернете деньги 25 апрел€, вы ни процента нам не заплатите. –азбираем пример с нашими коллегами. 50 тыс€ч вы не успели заплатить до 20 марта, поскольку планировали погасить задолженность до 25 апрел€. «а два мес€ца при ставке 24 процента годовых вам набежит с п€тидес€ти тыс€ч рублей две тыс€чи рублей процентов. “ретье: мы реально можем установить по кредитной карте лимит кредита до одного миллиона рублей. ¬ Ђ«апсибкомбанкеї льготный период сохран€етс€, даже если вы снимаете наличные по карте, реальна€ процентна€ ставка по кредитной карте составл€ет от 18 до 25 процентов годовых, и у нас по€вилс€ абсолютно новый продукт Ц карта ло€льности, по которой за безналичные операции по кредитной карте мы возвращаем клиенту до 250 тыс€ч рублей за год обратно. ѕри этом эти 250 тыс€ч рублей можно с легкостью потратить в любых супермаркетах, ј«—, на телефон, при покупке авиабилетов и оплате турпутевок. ћы не ограничиваем клиента никаким перечнем партнеров. Ќапример, у нас авиабилет можно купить за бонусы абсолютно в любой авиакомпании. ќтличный продукт, рекомендую всем поинтересоватьс€ в наших отделени€х.
ћари€ ѕетрова 17:26 21.02.2013
- »ван, добрый день! ј в чем уникальность ваших кредитных карт?  огда € делала карту, сравнивала услови€ в разных банках. ¬ принципе больших отличий нет. –азница в мелочах, которые по карману не бьют.
≈ще у нас есть бесконтактные карты, это когда, не достава€ карту из кошелька (например, на заправках Ћ” ќ…Ћ в “юмени), вы можете провести операцию оплаты, всего лишь прикоснувшись кошельком к терминалу. –уки при этом не мерзнут (улыбаетс€).
- ” мен€ два вопроса. ѕервый: с чем св€зано повышение оплаты за мобильный банк в прошлом году? ¬торой: оформл€ла кредитную карту в 2010 году. ћобильный банк на ней был дополнительной бесплатной услугой. Ќа дн€х сообщили, что с 01.03.2013 эта услуга платна€. “о есть банк мен€ет услови€ предоставлени€ услуг как ему удобно? » даже срок пользовани€ услугой не имеет значени€?
ƒа, мы подтверждаем, что осенью мы ввели плату за мобильный банк по большинству дебетовых карт и с марта вводим эту плату по кредитным картам. Ќо мы значительно расшир€ем перечень сервисов, доступных вам через мобильный банк. Ќапример, у нас вы можете запросить информацию о дате окончани€ вашего льготного периода. ѕри этом мы сохранили дл€ вас честный льготный период (60 дней) и разработали программу ло€льности, по которой вы можете получить обратно до 250 тыс€ч рублей.
“ать€на  10:29 21.02.2013
- ƒобрый день, »ван. ѕодскажите, пожалуйста, на каких услови€х даетс€ кредитна€ карта, если у мен€ зарплатна€ карта от —бербанка.  акие проценты при условии сн€ти€ денег наличными и при покупке товара?  ака€ годова€ плата за пользование вашей картой? » какие-то есть бонусные программы и так далее?
–екомендую разместить у нас вклад от 50 тыс€ч рублей, и мы вам бесплатно дадим кредитную карту.  стати, с 1 марта мы вводим новое сезонное предложение по вкладам со ставками от 10 процентов годовых.
¬иктори€ ѕоловникова  10:23 21.02.2013
- «дравствуйте, »ван! я правильно пон€ла, что можно сн€ть наличные с кредитной карты «апсибкомбанка без комиссии?
«а сн€тие наличных вы заплатите 3,9 процента, но если вернете деньги в течение 60 дней, процент за пользование кредитом вам начисл€тьс€ не будет. —о своей стороны рекомендуем не снимать деньги, а рассчитатьс€ по карте в магазине, тогда вы еще и заработаете скидку и бонусы.
»зольда  09:16 21.02.2013
-  уда выгоднее всего вложить свободный миллион?
¬ Ђ«апсибкомбанкї. я порекомендовал бы подумать о размещении денег либо на стандартном вкладе, либо на обезличенном металлическом счете в золоте или серебре. ” нас Ц один из самых выгодных курсов в “юмени на покупку золота и серебра.

ѕоиск на сайте