Работа в туризме

Спрос на специалистов в сфере туризма в Тюмени сегодня остается стабильным. По статистике проекта «Работа», соотношение спроса и предложения на рынке труда составляет 2:1.

На туристическом рынке Тюмени сегодня востребованы как менеджеры по работе с клиентами, так и руководители. Однако менеджер по туризму – лидирующая вакансия на проекте «Работа» – 92%. Спрос на руководителей в сфере туризма составляет 8%.

Несмотря на то, что большинство туристических агентств опыт работы ставят главным преимуществом, возможность трудоустроиться есть и у начинающих менеджеров. По словам руководителей, главными качествами для работы в туризме являются коммуникабельность, умение работать с клиентами, стрессоустойчивость, грамотная речь и вариативность мышления. Предпочтение отдается кандидатам с высшим образованием, приветствуется знание иностранного языка. Многие компании в Тюмени предлагают сегодня бесплатное обучение.

В обязанности менеджера по туризму входит как работа с туристами, так и оформление документов. Менеджер должен уметь правильно сориентировать клиента с учетом его пожеланий, грамотно оформить и провести сделку, сопровождая туристов на всех этапах – от подачи заявки до возвращения из поездки. В непосредственные обязанности входит поиск и привлечение клиентов, телефонные продажи, подбор туров, бронирование туров, сопровождение заявок, оформление виз, работа с документами. Уровень заработной платы менеджера по туризму в Тюмени варьируется от 15 000 до 50 000 рублей.

Требования для кандидатов на руководящие должности в сфере туризма более строгие. Это обязательный опыт работы в управлении от трех лет, знание туристических направлений, навыки эффективных переговоров с клиентами, наличие клиентской базы, знание техники продаж и активная лидерская позиция. Заработная плата на руководящих должностях составляет от 40 000 рублей и выше.

Анализ базы резюме проекта «Работа» 72.ru показывает, что среди соискателей на должность менеджера по туризму опыт работы от двух до пяти лет в сфере продаж либо туризма имеют 90% кандидатов.

86% соискателей также имеют высшее образование, 9% – неоконченное высшее, 5% – среднее специальное. Знание иностранного языка встречается у 20% кандидатов.

Зарплатные ожидания соискателей в сфере туризма составляют: для менеджеров – от 20 000 рублей, на руководящих должностях – от 30 000 до 60 000 рублей.