управляющий Тюменским филиалом ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ»
На вопросы пользователей 72.ru по всем направлениям обслуживания корпоративных клиентов готов ответить управляющий Тюменским филиалом ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ» Сергей Самусенко. Предлагаемые темы для обсуждения:
Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста в случае приобретения дебетовой карты эмитированной Вашим Банком на кого возлагаются риски несанкционированного доступа к денежным средствам, учитывая, что выстроенный платежными системами механизм расчетов с использованием карт несовершенен (риски совершения третьими лицами операций с использованием карт - в случае утраты либо с использованием реквизитов карты в случае их компрометации)? Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Валерий!
В целях противодействия несанкционированному доступу к денежным средствам держателей банковских карт ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ» разработан целый комплекс мер. Внедрена и успешно работает система защиты с помощью ПИН-кода. Реализован механизм экстренной блокировки карты клиентом в случае ее утери, а также блокировки непосредственно Банком при поступлении информации от платежной системы о компрометации карты. Банкоматы оборудованы камерами слежения и внутренней лентой для фиксации всех проводимых операций, при работе с POS-терминалами необходимо подписать итоговый чек, а в ряде случаев требуется ввести ПИН-код.
Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» проводит активную работу с клиентами, настоятельно рекомендует им не пользоваться незнакомыми устройствами, не сообщать свой ПИН-код и не передавать карту третьим лицам, незамедлительно сообщать в Банк обо всех подозрительных операциях по карте, регулярно знакомиться с выпиской по счету. Для повышения безопасности и удобства пользования картой Банк предоставляет каждому клиенту возможность управлять картой в режиме реального времени с помощью услуг «Интернет-Банк», «СМС-информирование», «СМС-сервис».
Передавая карту клиенту, Банк сопровождает ее подробной инструкцией о безопасном использовании, которая находится в открытом доступе и на сайте www.apkbank.ru. По всем вопросам для клиентов работает круглосуточный Call-центр. Таким образом, в распоряжении держателей карт Банка полный набор средств, позволяющих пользоваться картой в безопасном режиме. Поэтому в случае, когда несанкционированный доступ к средствам осуществляется по причине нарушения клиентом его условий, все финансовые риски, согласно договору с Банком, клиент берет на себя.
Более подробную консультацию по данному вопросу Вы можете получить в офисе Тюменского филиала Банка.
Вопрос: День добрый!
Подскажите, я открыла фирму недавно. Есть желание вывести ее на новый уровень. Нужны деньги.
Какую сумму могу взять в вашем банке.
У меня ИП, в собственности квартира, машина.
Ответ: Добрый день!
Как индивидуальному предпринимателю предлагаю Вам воспользоваться потребительскими кредитами «Большие деньги. Кредит под залог недвижимости» или «Ипотечный ломбард». Обе программы позволяют получить заемные средства под залог приобретаемой или коммерческой недвижимости, а также недвижимости, которая уже есть в Вашей собственности.
В зависимости от программы лимит кредитования составляет от 300 тыс. до 15 млн рублей, максимальный срок кредитования – 5 лет. Кредит по программе «Ипотечный ломбард» оформляется в рублях, в долларах США и евро. Базовая процентная ставка по кредиту «Большие деньги. Кредит под залог недвижимости» составляет 15,9% годовых, по кредиту «Ипотечный ломбард» в рублях РФ – 16%, в долларах США – 13%, в евро – 11% годовых.
Кроме того, как частное лицо Вы можете оформить потребительский кредит без поручителей и залога на сумму от 10 тыс. до 1 млн рублей. Сделать это позволяют программы потребительского кредитования «ДЛЯ ТЕБЯ» и «ДЛЯ ТЕБЯ. БОЛЬШОЙ». Срок кредитования по первой программе составляет от полугода до 3 лет, по второй – до пяти лет. Для получения большей суммы Вам подойдет тарифный план «СЕМЬЯ». Согласно его условиям, сумма от 40 тыс. до 1 млн оформляется под обязательство солидарного заемщика, а сумма до 3 млн – с предоставлением дополнительного обеспечения. Это может быть поручительство еще одного частного лица или компании, а также залог легкового автомобиля.
Подробнее об условиях кредитования в Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» можно узнать на сайте www.apkbank.ru, по телефону Call-центра 8 800 100 80 08 или в офисе Тюменского филиала.
Вопрос: Можно ли у вас получить кредит в 100.000руб. У меня есть кредиты,но пошли просрочки максимум 60 дней, очень хочу погасить просрочки, войти в "колею".
Ответ: Гульнара, здравствуйте!
В Вашем случае возможность предоставления Банком кредита зависит от общей суммы текущих кредитных обязательств, суммы и срока задолженности. Для более подробной консультации предлагаю Вам обратиться в офис Тюменского филиала.
Вопрос: Добрый день! Можно ли в вашем банке взять кредит для погашения другого, т.к. процентная ставка у вас ниже?
Ответ: Ольга, добрый день!
Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» предлагает Вам воспользоваться потребительским кредитом на любые цели.
Сумму от 300 тыс. до 15 млн. рублей (а также эквивалент в долларах США или евро) можно получить под залог имеющейся в Вашей собственности жилой или коммерческой недвижимости по программе «Ипотечный ломбард». Максимальный срок кредитования составляет 5 лет, базовая процентная ставка в рублях – 16%, в долларах – 13%, в евро – 11% годовых.
Кредит в размере от 1 до 5 млн. рублей в нашем Банке можно получить по тарифному плану «Большие деньги. Кредит под залог недвижимости». Срок кредитования также составляет до 5 лет, базовая процентная ставка – 15,9% годовых. Требования к залогу соответствуют требованиям к обеспечению по программе «Ипотечный ломбард». В дополнение потребуется обязательство по погашению кредита солидарного заемщика, которым выступает близкий родственник.
В случае если Вам необходима меньшая сумма, в продуктовой линейке Банка предусмотрены потребительские кредиты «Семья» и «Друзья». По данным программам Вы сможете получить сумму в размере от 30 тыс. до 1 млн. рублей под обязательство по погашению кредита близкого родственника или знакомого соответственно. Базовая процентная ставка по кредиту «Семья» составляет 15,9% годовых, по программе «Друзья» – 16,9% годовых, срок кредитования от 6 месяцев до 5 лет.
Если Вы хотите оформить кредит без поручителей и залогового обеспечения, Банк предлагает Вам на выбор две кредитные программы – «Для тебя» и «Для тебя. Большой» с лимитами кредитования до 70 тыс. и до 500 тыс. рублей соответственно. Базовая процентная ставка составит от 10,5% годовых, срок – до 5 лет.
Итоговая сумма потребительского кредита по всем программам и размер процентной ставки рассчитываются Банком индивидуально. Подробнее о программах потребительского кредитования Вы можете узнать на сайте Банка www.apkbank.ru, по телефону Call-центра 8 800 100 80 08 или в офисе Тюменского филиала Банка.
Вопрос: Сергей, подскажите пожалуйста какие страховые компании аккредитованы в Вашем банке для страхования залогового имущества, и нельзя ли предложить Вам услуги нашей Тюменской страховой компании, тем более, что наши тарифы по страхованию во многих случаях существенно ниже тарифов, предлагаемых другими страховщиками. Спасибо
Ответ: Надежда, добрый день!
Список страховых компаний, которые осуществляют страхование имущества, принимаемого в залог и иных видов страхования при совершении активных операций в Банке «АГРОПРОМКРЕДИТ», на текущий момент включает такие страховые компании, как «СОГАЗ», «Ингосстрах», «РЕСО-Гарантия», «ВОЕННО-СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ», «РОСНО», «АльфаСтрахование», группа «Капиталъ Страхование», «Согласие», «МАКС», «Югория», «Росгосстрах», «Группа Ренессанс Страхование», «СК МСК», СК «Цюрих».
Банк принимает полисы любых страховых компаний, отвечающих требованиям Банка и прошедших аккредитацию. Для рассмотрения вопроса об аккредитации Вашей страховой компании уполномоченному компанией лицу необходимо предоставить в Банк пакет документов. С требованиями к пакету документов можно ознакомиться, обратившись в офис Тюменского филиала Банка или по телефону (3452)54-03-40.
Вопрос: Как подключить услугу что бы приходила смс о действиях по карте?
Ответ: Наталья, добрый день!
Услугу «СМС-информирование» в Банке «АГРОПРОМКРЕДИТ» можно подключить двумя способами:
1. В офисе Тюменского филиала Банка на ул. Хохрякова, д. 47 по Вашему письменному заявлению (при наличии паспорта);
2. В любом банкомате Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» с использованием Вашей банковской карты. Ознакомиться со списком банкоматов в г. Тюмени вы можете на сайте apkbank.ru или по телефону Call-центра 8 800 100 80 08.
Независимо от способа подключения услуга «СМС-информирование» начинает работать в день Вашего обращения в офис или к банкомату Банка. Если Вы являетесь владельцем счета, то с помощью данной услуги Вы будете получать СМС-сообщения обо всех приходных и расходных операциях по счету и карте с указанием доступного остатка денежных средств. Если у Вас дополнительная карта, то Вы будете получать СМС-сообщения обо всех операциях по карте с указанием доступного остатка денежных средств.
Подробнее об услуге «СМС-информирование» Вы можете узнать на сайте www.apkbank.ru, по телефону Call-центра или в офисе Тюменского филиала.
Вопрос: Добрый день, Сергей Иванович!
Хочу приобрести квартиру по ипотеке. Собственного имущества нет, но есть первоначальный взнос в размере 30% от стоимости приобретаемого жилья. По какой ипотечной программе Вы работаете?
Ответ: Сергей, здравствуйте!
Для улучшения жилищных условий Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» предлагает Вам воспользоваться программой потребительского кредитования «Большие деньги. Кредит под залог недвижимости». В Вашем случае средства могут быть выданы под залог приобретаемого жилья.
Кредит оформляется на сумму от 1 000 000 до 5 000 000 рублей на срок до 5 лет. Базовая процентная ставка составляет 15,9% годовых, итоговая ставка рассчитывается индивидуально. Кредит предоставляется Банком без комиссий за рассмотрение заявки, выдачу средств и ежемесячное обслуживание счета. Для оформления кредита Вам потребуется созаемщик, которым выступает Ваш близкий родственник.
Подробнее об условиях предоставления кредита «Большие деньги. Кредит под залог недвижимости» можно узнать на сайте www.apkbank.ru или по телефону Call-центра 8 800 100 80 08. За консультацией просим Вас обращаться в офис Тюменского филиала Банка.
Вопрос: Добрый день, Сергей Иванович.
В предверии \"ожидаемого кризиса\", что предпринимает Ваш банк? Будут ли сокращаться программы кредитования? И насколько Ваш банк устойчив?
Спасибо
Ответ: Здравствуйте, Евгений!
В настоящее время в профессиональных финансовых кругах нет однозначного мнения, будет ли очередной кризис. На текущий момент экономическая ситуация в стране достаточно стабильна, прогнозы на 2012 год в целом оптимистичны.
Стратегия работы Банка «АГРОПРОМКРЕДИТ» в ближайшее время предполагает продолжение развития «оранжевой линейки банковских продуктов», в том числе запуск новых программ кредитования и улучшение условий по депозитам Банка. В планах – введение новых тарифных планов в секторе потребительского и автокредитования, улучшение условий предоставления кредитов по текущим предложениям Банка, повышение процентных ставок по банковским вкладам.
Стабильность работы Банка регулярно подтверждается профессиональными организациями. В этом году Международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service обновило кредитное заключение по ОАО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ», сохранив прежние рейтинги Банка и прогноз на уровне «Стабильный». Долгосрочный кредитный рейтинг Банка сохранен на уровне B2, рейтинг финансовой стабильности – на уровне E+. Сохранен краткосрочный рейтинг Not-Prime (NP) Банка по шкале в иностранной и национальной валютах. Одновременно рейтинговое агентство Moody\'s Interfax Rating Agency подтвердило долгосрочный рейтинг по российской шкале на уровне – Baa1.ru. Прогноз изменения – «Стабильный». Ранее, в ноябре 2008 года, июле 2009 года и июле 2010 года, рейтинговые агентства Moody’s Investors Service и Moody\'s Interfax Rating Agency уже подтверждали присвоенные Банку рейтинги.
Отмечу также, что в копилке профессиональных наград Банка, полученных в период мирового финансового кризиса, премия «Финансовая элита России» в номинации «Региональный банк года» в 2008 году и в номинации «Эффективная антикризисная стратегия» в 2009 году, а также международная премия в области банковского бизнеса «Банковское дело» в номинации «Лучший региональный банк», полученная в 2010 году.
Вопрос: Уважаемый Сергей Иванович, мне не нужна реклама Ваших услуг, я хотел услышать информацию по моему вопросу, каким образом осуществляется конвертация валют по мультивалютной карте. Какой тариф идет на конвертацию с доларов на евро?
Ответ: Конвертация между счетами мультивалютной карты происходит по внутреннему курсу Банка на день совершения операции (отношение кросс-курс доллара к евро). Курс по данным операциям для мультивалютных карт льготный.
Также до поездки Вы можете самостоятельно провести конвертацию по счетам мультивалютной карты и сформировать остаток на нужном Вам счете с помощью банкомата Банка или в системе «Интернет-Банк». При этом расчеты в момент нахождения за границей будут проходить уже без конвертации.
Вопрос: Здравствуйте!
У меня плохая кредитная история, по студенческой жизни брал кредит и после меня забрали в армию,но после того как я вернулся я выплатил всю сумму,но теперь мне не дают кредит не в одном банке,хотя у меня стабильная высокооплачиваемая работа, хотелбы взять кредит на покупку квартиры.
Ответ: Анатолий, добрый день!
При работе с заемщиками и определении его платежеспособности банки ориентируются на информацию, полученную из бюро кредитных историй. Поскольку на данный момент ваша кредитная история является для банков отрицательной, то в первую очередь советуем вам подумать над ее улучшением.
Сделать это можно несколькими способами. Например, попробовать взять небольшой кредит. Некоторые банки могут пойти навстречу заемщику, если тот в свою очередь постарается предоставить как можно больше документов, подтверждающих его платежеспособность. Это может быть и справка о доходах, и оплаченные счета за коммунальные услуги, и другие документы о регулярных платежах.
Кроме того сегодня существуют некоторые банки, которые предоставляют новые продукты, направленные именно на исправление кредитной истории. Ставки по таким продуктам повышенные, но при соблюдении заемщиком своих обязательств у него появляется возможность улучшить свою кредитную историю.
В любом случае решение о выдаче кредита будет приниматься банком индивидуально.
